Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 10 июля 2025 г
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Luxsanat («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупки на сайте luxsanat.com («Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами по поводу Сайта (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или другое лицо, информацию о котором мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности.
Изменения в этой политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпримем любые другие шаги, требуемые действующим законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев персональную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Собираемая и используемая нами информация варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.
В дополнение к конкретным целям, указанным ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую персональную информацию мы собираем
Типы собираемой нами личной информации о вас зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Под термином «личная информация» мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы собираемой нами личной информации.
Информация, которую мы получаем непосредственно от вас
Информация, которую вы предоставляете нам напрямую через наши Сервисы, может включать в себя:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях обеспечения безопасности учетной записи.
-
Информация о покупках включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, сохраняете в своем аккаунте, например, бонусные баллы, отзывы, рекомендации или подарочные карты, а также покупки.
- Накопленные баллы лояльности/отзывы о товарах/рекомендации/подарочные карты
- Информация о службе поддержки клиентов, включая информацию, которую вы сами решите включить в свои сообщения, например, при отправке сообщения через Сервисы.
Для использования некоторых функций Сервисов может потребоваться предоставление нами определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но в этом случае вы можете потерять доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами (« Данные об использовании »). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (« Файлы cookie »). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Сервисами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, поддерживающие наш сайт и услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные системы собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа, выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных товаров или услуг в соответствии с нашим договором с вами.
- Когда вы посещаете наш сайт, открываете или переходите по ссылкам в отправляемых нами электронных письмах, или взаимодействуете с нашими услугами или рекламными объявлениями, мы или третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже « Веб-сайты и ссылки третьих лиц».
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам услуг в целях выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, касающихся вашей учетной записи, покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, ведение и управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие в возврате и обмене товаров, а также другие функции и возможности, связанные с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволив Shopify сопоставить вашу учетную запись с другими сервисами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности для потребителей.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и информационных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих действий по обработке данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрируете учетную запись, вы несете ответственность за обеспечение безопасности ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа никому другому. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих действий по обработке данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.
- Общение с вами и улучшение сервиса. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам клиентской поддержки и улучшения наших услуг. Это соответствует нашим законным интересам, чтобы оперативно реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать с вами деловые отношения в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Печенье
Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Подробную информацию об используемых нами файлах cookie, связанных с работой нашего магазина на платформе Shopify, можно найти по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies . Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего сайта и наших услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации услуг). Мы также можем разрешать третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью соответствующих настроек. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на удобство использования и привести к некорректной работе некоторых сервисов, включая определенные функции и общую функциональность, или к их недоступности. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить обмен информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры.
Наш веб-сайт также распознает сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет вам отказаться от определенных способов использования или раскрытия вашей информации. Если вы сообщите нам о своих предпочтениях через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от обмена информацией/целевой рекламы для соответствующего браузера или устройства, и, если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы применим запрос на отказ и к этой учетной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/ . Помимо Global Privacy Control, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться из вашего веб-браузера или устройства.
Как мы раскрываем персональную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам для целей выполнения договорных обязательств, законных целей и по другим причинам, регулируемым настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:
- С поставщиками или другими третьими сторонами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
- Мы сотрудничаем с деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
- Вы даете нам указание, запрашиваете у нас информацию или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим сторонам, например, для отправки вам товаров или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграции с системами авторизации, с вашего согласия.
- В сотрудничестве с нашими филиалами или иными организациями в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
- В связи с такими деловыми сделками, как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий предоставления услуг, а также для защиты или отстаивания прав на Услуги, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональных данных и конфиденциальной личной информации пользователей в целях, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем ваши персональные данные» и «Как мы раскрываем персональные данные» :
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не разглашаем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия и не используем ее для определения ваших характеристик.
С вашего согласия мы передаем ваши персональные данные в целях проведения рекламных и маркетинговых мероприятий, а именно:.
В течение предыдущих 12 месяцев мы «продавали» и «передавали» (в соответствии с определением этих терминов в применимом законодательстве) персональную информацию с целью осуществления рекламной и маркетинговой деятельности, а именно:.
| Категория персональных данных | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
| Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных товарах или услугах | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
| Данные об использовании | Партнеры по бизнесу и маркетингу |
Сайты и ссылки третьих лиц
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями использования. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полуобщедоступных ресурсах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Сервисах.
Данные о детях
Данные услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет достоверной информации о том, что мы «передаем» или «продаем» (в соответствии с определением этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.
Безопасность и сохранение вашей информации
Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасна во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.
Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, таких как необходимость использования этой информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения выполнения других применимых договоров и правил.
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания, вы можете обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
- Право на доступ/получение информации : Вы имеете право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробную информацию о способах использования и передачи вашей информации.
- Право на удаление : Вы имеете право потребовать от нас удаления ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление : Вы имеете право потребовать от нас исправить неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость данных : В определенных обстоятельствах и при определенных исключениях вы имеете право получить копию хранящейся у нас вашей личной информации и запросить ее передачу третьим лицам.
- Право отказаться от продажи, передачи или целевой рекламы : Вы имеете право запретить нам «продавать» или «передавать» вашу личную информацию или отказаться от обработки вашей личной информации в целях, которые считаются «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом отказа от участия в программе Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки : Вы имеете право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку ваших персональных данных.
- Отзыв согласия : В случаях, когда обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обжалование : Вы имеете право обжаловать наше решение об отказе в удовлетворении вашего запроса. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление настройками связи : Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, письма о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в местах, указанных на нашем Сайте, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление каких-либо из этих прав. Нам может потребоваться получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например, ваш адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.
Жалобы
Если у вас есть претензии к тому, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактной информации, указанной ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь .
Международные пользователи
Обращаем ваше внимание на то, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем использовать признанные механизмы передачи данных, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.
Контакт
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или данной Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните нам или напишите по электронной почте на адрес info@luxsanat.com или свяжитесь с нами по адресу: Telliskivi tänav 51b, Tallinn, 10611, EE.
В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, и если прямо не указано иное, мы являемся контроллером ваших персональных данных.