Политика доставки
Политика доставки – Luxsanat
В Luxsanat мы стремимся к тому, чтобы ваш заказ был отправлен быстро, доставлен в целости и сохранности и соответствовал вашим ожиданиям. Ниже приведены подробности наших условий доставки:
Время обработки
Мы обрабатываем и отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней.
Примечание: Заказы не отправляются и не доставляются в выходные дни и государственные праздники.
Ориентировочные сроки доставки
-
Европейский Союз, Великобритания, США, Канада: 3–7 рабочих дней
-
Остальной мир: 5–12 рабочих дней (в зависимости от региона и доступности курьерской службы).
Указанные сроки доставки являются приблизительными и могут варьироваться в зависимости от места назначения и особенностей местной логистики.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе следующих факторов:
-
Место доставки
-
выбран способ доставки
-
Вес товара и размер упаковки
При заказе на сумму свыше 150 евро доставка по всему миру бесплатна .
В остальных случаях ответственность за оплату доставки несут покупатели.
Информация об отслеживании
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и номером для отслеживания.
По этому номеру вы можете отслеживать статус вашей посылки и предполагаемое время прибытия онлайн.
Таможня, пошлины и налоги
При оформлении международных заказов покупатели несут ответственность за любые таможенные пошлины, налоги или дополнительные сборы, взимаемые страной назначения.
Задержки доставки
Несмотря на наши усилия по обеспечению своевременной доставки, в некоторых случаях могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, влияющие на сроки транспортировки. К ним относятся:
-
Суровые погодные условия
-
Таможенный досмотр или задержки при оформлении
-
Сбои или задержки в работе курьерской службы
Если доставка вашего заказа занимает больше времени, чем ожидалось, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@luxsanat.com — мы сделаем все возможное, чтобы оперативно помочь вам и предоставить обновленную информацию.
Неудачные попытки доставки
В случае неудачной доставки из-за неверного адреса или отсутствия получателя может взиматься плата за повторную отправку.
Пожалуйста, дважды проверьте правильность ваших данных для доставки при оформлении заказа.
Возврат и обмен товаров
С условиями и инструкциями по возврату товара можно ознакомиться в нашей [Политике возврата средств].
Нужна помощь?
Если у вас возникнут вопросы по доставке, отслеживанию или чему-либо еще, не стесняйтесь обращаться к нам:
info@luxsanat.com